呼叫中心劳务服务外包项目公开招标公告

 （项目编号：GZCQC08FSFG07032）

    广州程启招标代理有限公司（以下简称“招标代理机构”）受佛山珠江传媒网络有限公司（以下简称“采购单位”）的委托，就以下采购项目（项目编号：GZCQC08FSFG07032）进行国内公开招标，接受合格的国内投标人提交密封报价。有关事项公告如下：

一、招标项目简要
1、项目编号：GZCQC08FSFG07032
2、项目名称：呼叫中心劳务服务外包
3、呼叫中心主要职能：
通过话务方式为顺德区有线电视用户或想获取有线电视服务的用户提供快捷、优质、个性化的客户体验；让客户及时、随地与呼叫中心畅通联系，并确保每次联络都可以迅速理解用户的需求，提供准确、详尽的信息和解决方案。
为提高呼叫中心服务水平，加强管理，佛山珠江传媒网络有限公司顺德网络分公司拟在2008年实现全区统一呼叫中心。全区电视用户终端数约为40万，预计需要配置话务座席15- 23个。

二、投标单位资质要求
1. 投标人是具备独立法人资格的，具有独立承担民事责任能力和良好诚信的合法经营单位，且注册资金在人民币100万元及具有电话信息服务的专业公司；
2. 若投标人非佛山本地企业，则必须在佛山市内设有在工商行政管理部门注册登记的分支机构或经营场所；
3. 本项目涉及商业秘密，不接受同类行业运营商及同类行业运营商的合作者投标；
4. 本项目不接受联合投标；

三、获取招标文件的时间、地点、方式及招标文件售价
1、获取招标文件时间：2008年8月12日起-2008年9月1日截止 
2、获取招标文件地点：广州程启招标代理有限公司
3、获取招标文件方式：购买。
4、招标文件售价：人民币150元/套（售后不退）。如需要邮寄，须另交纳60.00元作为特快专递邮寄费用，款到即发（投标人自行承担因邮寄导致的后果）。
收 款 人：广州程启招标代理有限公司佛山分公司
开户银行：中国农业银行佛山同华支行
开户帐号：44-423301040002553
财务联系人：柯小姐   
财务联系电话：0757-83126108
    领取采购文件时请携带以下资料的原件及复印件（加盖公章），经我单位审核合格后发放：
1．企业营业执照副本
2．若投标人非佛山本地企业，提供在佛山市内设有经工商行政管理部门注册登记的分支机构或经营场所的相关证明

四、现场察看及答疑时间
本项目不举行咨询答疑会

五、投标截止时间、开标时间及地点
1、递交投标文件时间：2008年9月2日上午8:30时开始-9:00截止(北京时间)  
2、投标截止及开标时间：2008年9月2日上午9:00时开始(北京时间)    
3、开标地点：广州程启招标代理有限公司

六、采购单位、招标代理机构的名称、地址和联系方式。
采购单位名称：佛山珠江传媒网络有限公司  
采购单位联系人：李小姐、周先生
招标代理机构名称：广州程启招标代理有限公司
招标代理机构地点：：佛山市禅城区汾江南路99号华美大厦10楼
招标代理机构联系人：吴先生
招标代理机构联系电话：0757-83126108
招标代理机构传真：0757-83126109   
E-mail: gzcqcfs@163.com
网址：http://www.gzcqc.com

广州程启招标代理有限公司
二００八年八月十二日